قسمتی از فرایند مراحل واردات کالا در داخل و قسمت دیگری از آن در خارج از کشور انجام خواهد گرفت، که پیچیدگی‌ها و شرایط خاص خود را دارد. در حقیقت واردات کالا شامل مراحل زیادی است اما می‌توان آن‌ها را به دو مرحله کلی تقسیم نمود. مرحله اول خرید و ارسال کالا است، که خود شامل موارد زیر می‌شود:
مکاتبه و درخواست نرخ و قیمت
درخواست اطلاعات کالا از قبیل کاتالوگ و پروفایل فروشنده
مذاکره با فروشنده
بررسی شرکت تامین کننده
نهایی کردن سفارش و اخذ پیش فاکتور یا پروفرما
پرداخت هزینه
بازرسی کمی و کیفی کالا
انتخاب نحوه حمل و نقل
بارگیری
مرحله دوم نیز ترخیص کالا است، که عبارتند از:
ثبت سفارش
دریافت مجوزهای مورد نیاز
اخذ اعلامیه ورود کالا به گمرکات
پرداخت هزینه‌هایی همچون حقوق و عوارض گمرکی
دریافت کالا
