در صورتی که نتوانستم با پست الکترونیک و رمزعبور صحیح وارد سایت شوم، چه کنم؟

اگر نمی‌توانید به حساب کاربری ابرلینک خود با شناسه و رمز عبور صحیح وارد شوید، در اینجا چندین پیشنهاد وجود دارد:

• از آنجایی که رمز عبور حساس به حروف کوچک و بزرگ است، لطفاً بررسی کنید که آیا Caps Lock در صفحه کلید شما روشن است. لطفاً سعی کنید رمز عبور را برای ورود به سیستم کپی و جای‌گذاری کنید و قبل و بعد از رمزعبور فضای خالی وارد نکنید.
• لطفاً کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید یا مرورگر را تغییر دهید و دوباره تلاش کنید.
• لطفاً سعی کنید رمز عبور خود را از اینجا بازیابی کنید تا ببینید یک رمز عبور جدید می‌تواند مشکل را حل کند.
• در صورتی که کاربر شما توسط ابرلینک مسدود شده است، لطفاً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.